Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen der Blüten Atelier AG über den Onlineshop.

1. Angebot und Produkte

Blumen sind ein Natur- und Saisonprodukt. Die Verfügbarkeit einzelner Blumen kann je nach Jahreszeit und Marktlage variieren. Die im Onlineshop abgebildeten Sträusse dienen als Beispiel.

Jeder Strauss wird individuell und frisch zusammengestellt. Abweichungen in Form, Farbe und Blumenauswahl sind möglich. Falls einzelne Blumen nicht verfügbar sind, wird eine gleichwertige Alternative verwendet.

Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde / die Kundin damit einverstanden.

2. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

3. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

* TWINT
* Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
* PostFinance
* Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen, nur für Geschäftskunden)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsanbieter.

4. Lieferung

4.1 Lieferdatum

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich am gewünschten Datum. Lieferzeiten können jedoch insbesondere bei hoher Nachfrage oder unvorhersehbaren Umständen variieren.

4.2 Lieferung vor Ort

Ist der Empfänger oder die Empfängerin nicht anwesend, kann die Lieferung bei einer geeigneten Drittperson (z. B. Nachbar oder Empfang) abgegeben oder vor der Haustüre deponiert werden.

4.3 Lieferadresse

Der Kunde / die Kundin ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse inklusive Telefonnummer.
Für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund fehlerhafter Angaben wird keine Haftung übernommen.

5. Reklamationen und Rückgaben

Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware zu melden.

Da es sich bei Blumen um verderbliche Ware handelt, sind Rückgaben ausgeschlossen. Bei berechtigten Reklamationen wird eine angemessene Lösung gesucht.

6. Haftung

Die Blüten Atelier AG haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

Für leichte Fahrlässigkeit, Lieferverzögerungen oder Schäden durch unsachgemässe Behandlung der Blumen wird keine Haftung übernommen.

7. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Burgdorf.